En acceptant un service fourni par B-A-S Entretien-Ménager le client s’engage d’accepter les conditions générales de B-A-S Entretien-Ménager énumérés ci-dessous. Ces termes et conditions, ainsi que notre lettre de confirmation et notre programme de nettoyage, constituent l’intégralité de l’accord entre les parties et aucune autre représentation ou déclaration, que ce soit oralement ou par écrit, sont obligatoires pour les parties. Si une partie de cet accord devient invalide ou inapplicable pour une raison quelconque, les modalités et les conditions restantes resteront en vigueur.

  • Si vous n’êtes pas sûr de tout point dans ces termes et conditions, s’il vous plaît nous contacter pour des éclaircissements. Vos droits statuaires ne sont pas affectés. Au cas où les conditions changent, nous vous informerons.

  • Nous tenons à notre service! Si vous souhaitez annuler pour quelque raison que ce soit, il suffit d’appeler à tout moment pour annuler le service, Il n’y a pas de contrat.

  • Nous offrons 24 heures de satisfaction garantie (100%) pour tous les clients. Si vous n’êtes pas satisfait avec une zone de votre maison, appelez-nous dans les 24 heures et nous allons revenir immédiatement pour nettoyer ces zones gratuitement.

  • Votre premier nettoyage est gratuit si vous êtes d’accord pour avoir un service hebdomadaire ou bihebdomadaire pendant un an. Vous êtes libre d’annuler à tout moment par 1) donnant une période de préavis d’un nettoyage et 2) après le dépôt de paiement pour le premier nettoyage. Après une année de service, vous pouvez recevoir un autre nettoyage gratuit en renouvelant cet accord.

  • En raison de notre horaire flexible et en constante évolution, il est parfois difficile d’arriver à temps. Nous servons les foyers du lundi au vendredi de 8h à 16h30 et le week-end sur rendez-vous. Même si vous avez un nettoyage normal de l’après-midi, il peut y avoir des moments que nous avons besoin de nettoyer votre maison le matin. Nous ferons tous les efforts pour répondre à vos besoins.

  • Vous pouvez reporter, ou d’annuler l’un de vos services de nettoyages. Nous vous demandons un préavis de 48 heures dans ce cas. Sans un préavis de 48 heures, vous serez responsable de 50% de nos honoraires normaux. Si moins de 24 heures de préavis est donné, le paiement complet pour le nettoyage sera facturé.

  • Le paiement est prévu le jour du nettoyage. Pour le moment nous n’acceptons que les chèques et cash. Les annulations seront rembourses par chèques.

  • Tout chèque sans provision retourné de votre banque sera évaluée une amande supplémentaire de 30 $ comme autorisé par la loi.

  • Le coût de tous les services comprend la fourniture d’équipements et de matériel raisonnables fournies par notre société. Tous les travaux nécessitant des fournitures et / ou des équipements supplémentaires ou inhabituelles seront facturés en plus pour ces services.

  • Nos agents sont chargés de suivre les exigences figurant sur le plan de service. Si vous souhaitez que des services supplémentaires soient effectués, s’il vous plaît communiquer avec nous au moins un jour ouvrable à l’avance afin que nous puissions planifier le travail supplémentaire. Changement dans la programmation pourrait créer des changements dans les frais.

  • Sachez que si les nettoyeurs de maison professionnels sont soumis à des distractions qui affectent notre capacité à travailler, nous nous réservons le droit de facturer pour notre temps supplémentaire passé dans la maison. Distractions comprennent les animaux de compagnie, des tiers ou des entrepreneurs qui interfèrent avec les devoirs de nos agents.

  • Si pour une raison quelconque un employé de B-A-S Entretien-Ménager estime que leur sécurité personnelle est assez en danger pour quitter le lieu de travail, en raison de mesures prises par le client, ou d’autres sur le site d’emploi. Le Client restera toujours responsable de la totalité du coût du travail.

  • Articles de valeur extrême (monétaire ou sentimentale) devraient être dépoussiérés ou nettoyés par le propriétaire.

  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de la perte d’éléments qui ne sont pas garantis de manière appropriée, ou déjà endommagés avant le nettoyage. (Exemple: images lourds suspendus à punaises, ou tintements dans les meubles qui étaient là avant que nous avons nettoyé). En outre, nous n’assumerons aucune responsabilité pour les dommages ou pertes causés par la négligence du Client.

  • Bien que nous sommes professionnels, nous ne sommes pas des gens de miracles. Parfois, nous sommes appelés trop tard pour corriger les dommages qui sont déjà fait, ou des articles peuvent prendre quelques nettoyages afin d’avoir leurs meilleures apparitions. Nous allons travailler avec vous de la manière la plus rentable pour vous d’essayer de remédier à ces taches dans votre maison.

  • Les professionnels de nettoyage travaillant pour B-A-S Entretien-Ménager ont accepté, par écrit, qu’ils ou leur famille et leurs amis ne seront pas accepter un emploi direct de tout client de B-A-S Entretien-Ménager ou accepter un autre paiement. Cet accord est en vigueur et effectif pendant le temps que les agents sont employés avec B-A-S Entretien-Ménager et pour une période d’un an après la fin de leur accord avec B-A-S Entretien-Ménager Compte tenu de cela, nous vous demandons respectueusement de ne pas directement solliciter ou engager le service de tout agent, sauf par B-A-S Entretien-Ménager.

  • Si vous préférez embaucher un employé actuel ou ancien, un droit de sortie égal au revenu qui aurait autrement été produit par l’entretien de votre maison pour un an (Par exemple, si 3000,00 $ est le coût du service pour une année, puis 3000.00 $ serait la frais de sortie). Une fois que le client a payé les frais de sortie, B-A-S Entretien-Ménager ne sera plus responsable de la surveillance et de la gestion de l’agent, y compris, mais sans s’y limiter à la protection de la responsabilité, la sécurité de l’information, la planification, les taxes gouvernementales, la qualité des services, ainsi que toute autre taches concernant le travail quotidien.

  • Le client accepte d’aviser B-A-S Entretien-Ménager si une personne dans le ménage est soupçonnée de contracter une maladie infectieuse. Cette notification doit être aussi tôt que possible, mais au moins 24 heures avant la visite prévue. B-A-S Entretien-Ménager se réserve le droit d’annuler le nettoyage dans de telles circonstances.

  • B-A-S Entretien-Ménager s’engage de garder toutes les informations des clients confidentiels et sécuriser toutes les clés avec soins. Si une clé est donnée à B-A-S Entretien-Ménager s’il vous plaît assurez-vous que votre maison est accessible pour nous. Si votre maison est équipée d’un système de sécurité, s’il vous plaît vous assurez que vous nous conseiller du code d’entrée ou de l’avoir désactivé.

  • Aucune représentation ou garantie faite par toute autre personne, explicite ou implicite autre que le président de B-A-S Entretien-Ménager, qui ne sont pas spécifiquement défini dans les présentes lieront B-A-S Entretien-Ménager.